Οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας στην Ελλάδα έχουν αναλάβει πρωτοβουλίες για την αυτορύθμιση του κλάδου με στόχο την προώθηση της ασφαλούς και ορθής χρήσης των υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας (υπηρεσίες περιεχομένου, videos, MMS κλπ) από τους χρήστες κινητής τηλεφωνίας.

Στο πλαίσιο αυτό, οι τρεις εταιρείες έχουν υπογράψει έναν «Κώδικα Δεοντολογίας για τις υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας μέσω κινητών τηλεφώνων και την προστασία των ανηλίκων χρηστών». To Φεβρουάριο του 2007, οι εταιρείες υπέγραψαν Ευρωπαϊκό «Μνημόνιο για την ασφαλέστερη χρήση του κινητού τηλεφώνου από παιδιά και νέους εφήβους», το οποίο και ενσωμάτωσαν στον ήδη υπάρχοντα Κώδικα Δεοντολογίας.

Χρήσιμες Πληροφορίες για τη χρήση του κινητού σας τηλεφώνου

Σε περιπτώσεις ανάγκης
Συμβουλές για γονείς
Κινητή τηλεφωνία και οδήγηση
Πως μπορώ να προστατεύσω τη συσκευή μου από κλοπή;
Πως μπορώ να προστατεύσω τη συσκευή μου από «ιούς»;
Χρήση Κινητού Τηλεφώνου σε δημόσιους χώρους
Χρήση Κινητού Τηλεφώνου στο δρόμο
Χρήση Κινητού Τηλεφώνου στο χώρο εργασίας
Χρήση της κάμερας του κινητού τηλεφώνου
Ανακύκλωση υλικού

Σε περιπτώσεις ανάγκης: 

Ο αριθμός ανάγκης για όλο τον κόσμο, ακόμα και αν το σήμα είναι πολύ χαμηλό, είναι το 112. Μπορείτε να τον πληκτρολογήσετε ακόμη και αν ένα κινητό τηλέφωνο είναι μπλοκαρισμένο.

• Συζητάμε με το παιδί μας για τις υπηρεσίες που χρησιμοποιεί μέσω του κινητού τηλεφώνου, όπως το "κατέβασμα" ήχων, εικόνων ή παιχνιδιών, ζητώντας του να μας δείξει π.χ. ποιο είναι το αγαπημένο του
• Μαθαίνουμε εάν έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο και σε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e-mail) μέσω του κινητού τηλεφώνου
• Συμβουλεύουμε το παιδί μας να ελέγχει το κόστος οποιασδήποτε υπηρεσίας πριν τη χρησιμοποιήσει
• Ενημερωνόμαστε για τη χρήση των chatrooms και μαθαίνουμε αν επικοινωνεί με φίλους ή με αγνώστους, ανταλλάσσοντας γραπτά μηνύματα (SMS)
• Τονίζουμε τη σημαντικότητα του να μην απαντά σε γραπτά μηνύματα ή εικόνες από άγνωστους αποστολείς
• Βεβαιωνόμαστε ότι κατανοεί πόσο σημαντικό είναι να μη δίνει ποτέ προσωπικές πληροφορίες σε αγνώστους, όπως και να μην συναντά ποτέ άτομα που δεν γνωρίζει
• Ενθαρρύνουμε το παιδί μας να συζητά οτιδήποτε του προκάλεσε ταραχή και στο οποίο είχε πρόσβαση ή έλαβε μέσω κινητού (π.χ. ανάρμοστη εικόνα ή ενοχλητικό μήνυμα SPAM)
• Αν λαμβάνει συνεχώς μηνύματα ή εικόνες από αγνώστους αποστολείς, θα πρέπει να ενημερώσουμε την αστυνομία, φροντίζοντας να έχουμε φυλάξει τα συγκεκριμένα μηνύματα ή / και τον αριθμό του αποστολέα
• Ελέγχουμε ανά τακτά χρονικά διαστήματα τις υπηρεσίες στις οποίες έχει πρόσβαση και κρίνουμε αν είναι σωστή η διατήρηση ή όχι αυτών
• Επικοινωνούμε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών του παρόχου μας, ζητώντας την απενεργοποίηση της πρόσβασης σε υπηρεσίες, εφόσον το κρίνουμε κατάλληλο

Βεβαιωνόμαστε ότι γνωρίζει τη χρήση του κινητού με ενσωματωμένη κάμερα, καθώς και ότι σε ορισμένους χώρους δεν επιτρέπεται η χρήση κάμερας

• Ενθαρρύνουμε το παιδί μας να συζητά μαζί μας την περίπτωση που κάποιος άλλος χρησιμοποιεί κινητό τηλέφωνο με ενσωματωμένη κάμερα για να το φωτογραφίσει, γεγονός που το κάνει να αισθάνεται δυσάρεστα
• Ενθαρρύνουμε την υπεύθυνη χρήση, όπως για παράδειγμα ότι δεν πρέπει να αποστέλλονται εικόνες που θα μπορούσαν να αναστατώσουν ή να προσβάλουν τους συνανθρώπους μας.

• Συμβουλεύουμε το παιδί μας να προσέχει σε ποιον δίνει το κινητό του τηλέφωνο και ποτέ να μην το δίνει σε αγνώστους
• Σε περίπτωση κλοπής, αφού προβούμε στη σχετική δήλωση στην αστυνομία, επισκεπτόμαστε ένα κατάστημα του παρόχου μας, προκειμένου να γίνουν οι απαραίτητες ενέργειες για να τεθεί εκτός λειτουργίας η συγκεκριμένη συσκευή.

Στην περίπτωση χρήσης του κινητού τηλεφώνου κατά την οδήγηση απαιτείται ιδιαίτερη προσοχή. Σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία απαγορεύεται η χρήση κινητού τηλεφώνου, καθώς και η χρήση ακουστικών (hands-free). Η εν κινήσει χρήση κινητού τηλεφώνου επιτρέπεται μόνο όταν αυτό είναι τοποθετημένο σε ειδική θέση για ανοιχτή ακρόαση ή όταν χρησιμοποιείται με ασύρματο bluetooth. Η μη συμμόρφωση επιβαρύνεται με ποινή και σχετικό χρηματικό πρόστιμο.

Χρήσιμες συμβουλές για οδηγούς

• Δε χρησιμοποιούμε ποτέ κινητό τηλέφωνο όταν οδηγούμε. Εκτός από το γεγονός ότι είναι παράνομο, μας αποσπά την προσοχή, άρα είναι επικίνδυνο
• Δεν είναι απαραίτητο να απαντάμε πάντοτε στο τηλέφωνο όταν χτυπάει. Όταν οδηγούμε, χρησιμοποιούμε τον τηλεφωνητή και καλούμε αργότερα σε πιο κατάλληλη χρονική στιγμή
• Αν είναι απαραίτητη η χρήση κινητού τηλεφώνου:

• Να προσέχουμε τον κόσμο γύρω μας και να μην προκαλούμε με τη χρήση του/ να μην το επιδεικνύουμε
• Να φυλάσσουμε το κινητό μας σε κάποια θήκη ή τσάντα
• Να φυλάσσουμε σε ένα ασφαλές σημείο στο σπίτι, τους κωδικούς PIN και PUK και το IMEI της συσκευής και να μην αποθηκεύουμε αυτά τα στοιχεία στη συσκευή
• Να μην επιτρέπουμε τη χρήση της συσκευής από αγνώστους παρά μόνο αν υπάρχει άμεση ανάγκη και σε αυτή τη περίπτωση να είμαστε παρόντες ή/και να καλέσουμε οι ίδιοι την αρμόδια αρχή (αστυνομία, πυροσβεστική, ασθενοφόρο)
• Να θυμόμαστε πάντα ότι η σωματική μας ακεραιότητα είναι σαφώς πιο σημαντική από τη συσκευή

• Να «κατεβάζουμε» και να αποθηκεύουμε στο κινητό μας αρχεία (ήχους κλήσης, εικόνες, video κλπ) ή εφαρμογές μόνο από άτομα που γνωρίζουμε και από ιστοσελίδες που εμπιστευόμαστε
• Να διαγράψουμε αμέσως ένα e-mail ή ένα sms, αν αυτό προέρχεται από άγνωστο αποστολέα και να μην απαντήσουμε
• Να δεχόμαστε αρχεία μέσω της εφαρμογής bluetooth μόνο όταν γνωρίζουμε τον αποστολέα
• Να το ενεργοποιούμε την εφαρμογή bluetooth μόνο όταν θέλουμε να δεχτούμε δεδομένα από κάποιο φίλο και όχι να το έχουμε συνεχώς ενεργοποιημένο.

Σε περίπτωση που γνωρίζουμε ή υποπτευόμαστε ότι το κινητό μας έχει προσβληθεί από κάποιον ιό, απευθυνόμαστε αμέσως σε ένα κατάστημα του παρόχου μας.

Τα κινητά τηλέφωνα που χτυπούν στον κινηματογράφο, στο θέατρο, στα μουσεία, στην εκκλησία και σε άλλους δημόσιους χώρους, ενδέχεται να ενοχλούν τους ανθρώπους γύρω μας. Γι’ αυτό μπορούμε:

• Να απενεργοποιήσουμε το κινητό μας σε χώρους που αυτό συστήνεται και να ακούσουμε αργότερα τα φωνητικά μας μηνύματα
• Να ρυθμίσουμε τη συσκευή μας στο αθόρυβο ή/και στη δόνηση
• Να επιλέξουμε τον ήχο ειδοποίησης κλήσης ή άλλων υπηρεσιών (sms, mms, κ.λπ) του κινητού μας τηλεφώνου, ώστε να είναι όσο πιο διακριτικός γίνεται και στην χαμηλότερη δυνατή ένταση.

• Να έχουμε αίσθηση του τι συμβαίνει γύρω μας
• Να προσέχουμε την κυκλοφορία των οχημάτων
• Να προσέχουμε τους υπόλοιπους πεζούς
• Να φυλάμε το κινητό μας τηλέφωνο σε ασφαλή θέση.

Χρήση Κινητού Τηλεφώνου στο χώρο εργασίας

Προκειμένου να μην ενοχλούμε τους συνεργάτες μας εν ώρα εργασίας μπορούμε:

• Να ρυθμίσουμε την ένταση του ήχου σε χαμηλά επίπεδα
• Να ενεργοποιήσουμε το αθόρυβο ή/και τη δόνηση
• Να μετακινηθούμε διακριτικά σε κάποιο χώρο όπου μπορούμε να είμαστε μόνοι, αν υπάρχει ανάγκη να συζητήσουμε για κάποιο προσωπικό μας θέμα.

• Να θυμόμαστε ότι σε ορισμένους χώρους η χρήση κάμερας δεν επιτρέπεται
• Να σεβόμαστε τα προσωπικά δεδομένα και τα ανθρώπινα δικαιώματα

Ανακύκλωση υλικού

• Όταν το κινητό μας τηλέφωνο αχρηστευθεί, επισκεπτόμαστε κάποιο από τα καταστήματα των εταιρειών και τοποθετούμε στους ειδικούς κάδους ανακύκλωσης το άχρηστο για εμάς υλικό (τηλέφωνο, μπαταρία ή αξεσουάρ), το οποίο προωθείται από την εκάστοτε εταιρεία για ανακύκλωση.